微信公眾平臺基礎知識 [2018.4版]

            2011年1月21日,騰訊推出微信;次年8月23日,微信公眾平臺上線;17年1月9日,公眾號新形態——小程序上線,微信至今已經陪伴我們走過七年的歷程。


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            微信公眾平臺體系下分四種:企業微信(原企業號)、服務號、訂閱號、小程序。


            企業微信


            企業號,主要用于企業內部通訊使用,需要先驗證身份才可以成功關注企業號;是一個獨立APP,一個好用的基礎辦公溝通工具,擁有最基礎最實用的功能服務。


            屬于開發型、功能型產品,主實用服務,非主流內容運營,適用于企業、政府、事業單位或其他組織,主要工作不在小編手上,暫不多介紹。



            服務號


            主要偏于服務交互,每個月可以群發4次消息,每次最多8條圖文消息,消息直接顯示在好友對話列表中,擁有高級接口能力,可以依據接口開發出更多優質功能。


            不可注冊為個人,適用于媒體、企業、政府或其他組織,優點在于功能接口多,群發消息顯示好友對話列表,最大的缺點就是每個月只能群發4次。



            訂閱號


            主要偏于為用戶傳達資訊信息,每天可以群發1次消息,同樣每次最多8條圖文消息,消息顯示在“訂閱號”文件夾中,部分支持高級接口能力和微信支付—商戶功能。


            目前是應用最多的公眾號,適用于個人、媒體、企業、政府或其他組織,優點在于每天可群發1次消息,部分支持每天群發多次消息,缺點就是部分接口權限較少。


            訂閱號是可以升級成服務號的,但這個過程是不可逆的!截止本文發稿,微信訂閱號手機APP正在內測當中。



            小程序


            微信小程序,一種不需要下載安裝即可以使用的應用,和企業微信、服務號、訂閱號是并行體系,在微信APP微信頁面頂部和發現頁面底部都可以找到小程序。


            小程序的各種接口也在逐步開放,相信后面的限制也會越來越少,功能越來越多?,F在各大主流產品也都陸續推出了自己的小程序,可以放到桌面,使用起來很方便,也可以減少手機內存的占用。


            微信官方推出的小程序“公眾平臺助手”可以搜索體驗下。



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            服務號和訂閱號是目前最常見的微信公眾號,他們的功能模板有區別有交叉,下文將對主要功能進行介紹;企業微信和小程序多涉及開發,就不多談論了。


            群發功能


            群發內容字數上限為600個字符或600個漢字,圖片大小不超過5MB,格式支持bmp、png、jpeg、jpg、gif,標題不能為空且長度不超過64個字(不支持換行以及設置字體大?。?;

            編輯單圖文消息時,可以選填摘要內容,但摘要內容不能超過120個漢字或字符;封面必須上傳圖片,圖片大小不能超過5MB,若圖片過大,可以重新修改尺寸再上傳,大圖片建議尺寸為900像素x500像素,上傳后圖片會自動壓縮為寬640像素(高寬比例不變)的縮略圖,在手機端可點擊查看原圖。

            作者可選填,最多可輸入8個漢字或英文字符;圖文正文必須輸入文字內容,不能超過20000個字,可設置字體、段落格式等,不支持自定義圖文消息背景;支持在圖文消息正文中添加圖片、視頻、音樂、投票、小程序功能;原文鏈接地址是指可以填寫一個外部文章的網頁地址鏈接發送給訂閱用戶,但只支持填寫網頁地址,如果填寫文字、數字等非網頁地址,會提示鏈接不合法。

            直接群發語音目前僅可以選擇文件大小不超過30MB、語音時長不超過30分鐘的語音文件,格式支持mp3、wma、wav、amr。不得上傳未經授權的他人作品,以及色情、反動等違法視頻;支持大部分主流視頻格式,超過20MB的視頻可在騰訊視頻上傳后添加;視頻支持插人微信公眾號文章鏈接、視頻詳情頁鏈接和騰訊視頻鏈接;不支持時長小于1秒或大于10小時的視頻文件,否則上傳后將不能成功轉碼;本地視頻上傳后需要審核,審核時間不超過20分鐘。

             

            微信認證功能


            訂閱號中主體類型為個人的賬號不支持認證,其他主體的訂閱號和服務號均可以認證。


            申請微信認證后,公眾號即為認證加“V”的公眾賬號,微信認證服務審核費300元/次/年。在微信認證的同時,可以修改公眾號名稱。主體為個人的訂閱號一個自然年內可以主動修改兩次名稱。


            微信認證功能是好多高級功能的基礎,如微信支付、客服功能等。



            自定義菜單功能


            菜單可以設置3個一級菜單,每個一級菜單后可以設置5個二級菜單;每級菜單可以設置發送消息(圖文消息、文字、圖片、語音)、跳轉網頁、跳轉小程序。


            發送消息的內容與“群發功能”一致,但有兩點區別,消息只有觸發菜單功能的人才會收到,歷史消息中找不到觸發的內容。


            跳轉網頁可以選擇已發送的圖文消息、素材庫圖文、歷史消息頁面、頁面模板頁面,也可以直接跳轉其他外鏈,但需要開通認證。


            跳轉小程序的前提是自己公眾號綁定的小程序,還可以添加備用網址以防舊版本微信打不開小程序。



            自動回復功能


            自動回復分為“收到消息回復”“被關注回復”和“關鍵詞回復”


            前兩者回復模式都可以回復文字、圖片、語音、視頻任意一種,關鍵詞回復還可以回復圖文消息且回復多種內容,關于回復內容的規則要求與群發功能一致,且也有兩點不同,消息只有觸發回復功能的人才會收到,歷史消息中找不到觸發的內容。


            關鍵詞回復上限為200條規則,每條規則10個關鍵詞,最多回復5條內容。



            原創聲明功能


            原創聲明功能目前已全面開放。


            原創文章可在群發前開啟原創聲明功能,并設置文章類別和作者;其它公眾號若想轉載文章,需要聯系授權寫入白名單,否則文章將會以分享的形式展現。


            授權可設置是否可修改文章內容和底部是否顯示來源。



            留言管理功能


            留言功能目前已被調整為內測功能。


            留言功能可以閱讀用戶在文章底部留言,加強公眾賬號與讀者之間的互動??稍O置為關注或不關注留言,留言條數目前沒有準確上限,精選留言上限為100條。


            留言可以回復,僅限回復字符,還可以留言置頂,方便優質留言的展示和文章勘錯。



            頁面模板功能


            頁面模板功能目前仍是內測功能。


            頁面模板是為公眾號創建的行業網頁功能插件,可以選擇行業模版,導入已群發消息和素材庫素材,生成網頁對外使用。


            模板可以直接使用在微信菜單里,模板鏈接則可以使用在自動回復[文字超鏈接]中、圖文消息[文字、圖片超鏈接]中、閱讀原文中等。



            贊賞功能


            贊賞功能目前仍是主體為個人的訂閱號的專屬內測功能。


            據18年微信公開課消息,蘋果贊賞將恢復,而且贊賞行為將是對作者進行贊賞,作者將會擁有一個單獨的欄目。



            微信支付功能


            支持開通微信支付為認證服務號、企業號以及部分訂閱號。


            微信支付,即微信商戶平臺,商務平臺的開通可以實現很多功能,比如微信小店等等。主要是一個商務變現功能,但隨著功能的開通,圖文消息中的超鏈接功能就可以使用除已群發消息鏈接以外的鏈接,也就是外部鏈接。


            微信支付,目前只對主體為企業、店鋪商家、非事業單位、媒體類的服務號和主體為政府、媒體的訂閱號以及企業號開放。


            所以,賬號主體為“政府”、“媒體”的兩大類型訂閱號是有開通微信支付的權限的。




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            講了這么多功能,相信大家多關注的核心是關于鏈接的使用吧!所以對于客服、投票等簡單功能就不一一介紹了,凡是內測功能,只要公眾號堅持發原創文章,一定時間就會被邀請功能內測。


            下面總結一下全文提到的知識對于鏈接使用的影響,微信公眾平臺中,會牽扯到哪些鏈接功能呢?


            先解釋一下鏈接常用名詞:

            內鏈即微信公眾號已群發文章鏈接;

            外鏈即非公眾號已群發文章外的鏈接;

            臨時鏈接即限時失效的鏈接如微信預覽鏈接;

            永久鏈接即不會限時失效的鏈接;

            微信公眾平臺目前是不支持使用任何臨時鏈接的。



            原文鏈接


            原文鏈接是一個全面開放的鏈接,可以使用內鏈或者外鏈。



            菜單鏈接


            也是一個受功能限制的使用外鏈。支持直接轉入歷史圖文消息鏈接、圖文消息鏈接、頁面模版鏈接等。


            菜單如果想點擊直接轉入外鏈,微信認證之后即可。



            自動回復鏈接


            自動回復的鏈接也是一個全面開放的鏈接。


            可以借助HTML的a標簽實現文字超鏈接,這段代碼為:<a href=“帶有http協議的網址”>文字</a>,也可以將鏈接直接放入文字中群發出去。



            圖文消息中鏈接


            是一個受功能限制的使用內鏈或者外鏈。文章中鏈接一般有兩種存在方式。鏈接附屬于文字上、鏈接附屬于圖片上。


            無論是附屬于文字或是圖片的超鏈接,只要是公眾號已群發的圖文消息鏈接,都可以直接加入,目前公眾號已經全面開放添加內鏈的功能。


            如果公眾號想添加外鏈,公眾號必須開通微信認證和微信支付,兩者缺一不可。



            獲取未群發圖文永久鏈接


            隨意向公眾賬號發送一條消息,登陸公眾平臺,查看消息,點擊用戶頭像進入用戶聊天界面,點擊素材庫里的未群發圖文消息進行回復。


            如果這條消息在素材庫沒有被刪除,那么此條消息的鏈接就是永久鏈接。不過,因為沒群發過,所以這個鏈接是屬于未群發鏈接。


            如果將這條鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺將會出現提示“未群發消息”,因為微信的鏈接都帶有識別機制。


            此時可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識別機制,以外鏈的形態放入有外鏈權限公眾號的圖文消息里,即此公眾號開通微信認證和微信支付。



            頁面模板鏈接


            這個鏈接在一定意義上屬于外鏈。


            菜單有直接入口,可以接入頁面模板;自動回復和閱讀原文是一個全面開放的鏈接入口,所以可以使用;在圖文消息中,如果想超鏈接在文字或圖片上,則需要該公眾號擁有外鏈權限,即開通微信認證和微信支付。



            歷史消息鏈接


            這個鏈接在一定意義上屬于外鏈。


            菜單有直接入口,可以接入歷史消息;自動回復和閱讀原文是一個全面開放的鏈接入口,所以也可以使用;


            如果將歷史消息頁面鏈接超鏈接在圖文信息的文字或者圖片上,平臺將會出現提示“請勿插入歷史消息鏈接”,所以圖文消息中是不可以加入歷史消息頁面鏈接的。


            微信鏈接帶有識別機制,可以識別出歷史消息頁面鏈接,如果想超鏈接在文字或圖片上,可以用短鏈接工具,縮短此鏈接,破壞識別機制,以外鏈的形態放入有外鏈權限公眾號的圖文消息里,即此公眾號開通微信認證和微信支付。



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